Ochrana Osobných Údajov

V spoločnosti [Názov Vašej Firmy] (ďalej len "my", "nás", "naše" alebo "Prevádzkovateľ"), so sídlom [Adresa Vašej Firmy], IČO: [Vaše IČO], zapísanej v [Register, napr. Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 12345/B], kladieme veľký dôraz na ochranu vašich osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky [URL Vašej Stránky] (ďalej len "Webová stránka") a pri využívaní našich služieb prenájmu náradia.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

V rámci našej činnosti môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého alebo prechodného pobytu, dátum narodenia, číslo občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti (pre účely uzatvorenia a plnenia zmluvy o prenájme a identifikácie zákazníka), IČO, DIČ (ak ste podnikateľ).
Kontaktné údaje: Emailová adresa, telefónne číslo.
Údaje o transakciách a zmluvné údaje: Informácie o prenajatom náradí (typ, množstvo), doba prenájmu, história prenájmov, výška nájomného a iné platobné údaje (číslo účtu, informácie o platobnej karte v rozsahu nevyhnutnom pre spracovanie platby), údaje uvedené v zmluve o nájme a súvisiacich dokumentoch.
Technické a online údaje: Pri návšteve našej Webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať údaje ako IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, URL adresa, z ktorej ste prišli na našu stránku, navštívené podstránky, čas strávený na stránke, údaje z cookies a podobných technológií (viac informácií v časti o Cookies).
Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s vami (emailová korešpondencia, telefonické hovory, ak sú nahrávané s vaším súhlasom alebo na základe oprávneného záujmu).
Údaje o spokojnosti a spätnej väzbe: Informácie, ktoré nám poskytnete v rámci prieskumov spokojnosti alebo pri hodnotení našich služieb.

2. Na aké účely a na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Uzatvorenie a plnenie zmluvy o nájme, vrátane správy vašich objednávok, dodania náradia, spracovania platieb, komunikácie týkajúcej sa zmluvy a riešenia prípadných reklamácií.
Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Napríklad vedenie účtovníctva, vystavovanie daňových dokladov, plnenie povinností voči orgánom štátnej správy.
Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR):
- Zlepšovanie našich služieb a Webovej stránky, analýza návštevnosti, personalizácia obsahu.
- Priamy marketing našich produktov a služieb existujúcim zákazníkom (máte právo kedykoľvek namietať).
- Ochrana našich práv a majetku, predchádzanie podvodom, vymáhanie pohľadávok.
- Zabezpečenie bezpečnosti našich systémov a sietí.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): V určitých prípadoch vás môžeme požiadať o súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, napríklad pre zasielanie marketingových noviniek (ak nie ste existujúci zákazník), používanie niektorých typov cookies alebo pre účasť v špecifických propagačných akciách. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3. Súbory Cookies

Naša Webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie (napr. pixely, lokálne úložisko) na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti, personalizáciu obsahu a reklamy. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia (počítač, mobilný telefón) pri návšteve webovej stránky.

Používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné (technické) cookies: Sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť Webovej stránky a jej bezpečnosť (napr. navigácia na stránke, prístup k zabezpečeným častiam). Bez týchto cookies by stránka nemusela fungovať správne.
Analytické/Výkonnostné cookies: Pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú našu Webovú stránku (napr. ktoré stránky sú najnavštevovanejšie, ako sa návštevníci pohybujú po stránke). Tieto údaje sú zvyčajne anonymizované a používame ich na zlepšenie fungovania našej stránky.
Funkčné cookies: Umožňujú Webovej stránke pamätať si vaše voľby a preferencie (napr. jazyk, región, prihlasovacie údaje), čím zlepšujú a personalizujú váš zážitok.
Marketingové/Reklamné cookies: Používajú sa na sledovanie vašej aktivity na našej Webovej stránke a prípadne aj na iných stránkach s cieľom zobrazovať vám relevantnejšie reklamy prispôsobené vašim záujmom. Môžu byť umiestňované aj tretími stranami (napr. reklamné siete).

Pri prvej návšteve našej Webovej stránky vás informujeme o používaní cookies a žiadame o váš súhlas s používaním analytických, funkčných a marketingových cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na našej stránke (zvyčajne odkaz v pätičke stránky alebo prostredníctvom cookie lišty) alebo zmenou nastavení vášho internetového prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej Webovej stránky.

4. Komu poskytujeme vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť alebo sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

Sprostredkovatelia: Poskytovatelia služieb, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene a na základe našich pokynov (napr. poskytovatelia IT služieb, hostingových služieb, účtovných služieb, marketingových agentúr, kuriérskych spoločností). S týmito sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Orgány verejnej moci: V prípadoch, keď nám to ukladá zákon alebo je to nevyhnutné na ochranu našich práv (napr. súdy, polícia, daňové úrady).
Iné tretie strany: S vaším súhlasom alebo ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. platobné brány).

Neprenášame vaše osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ich ochrany v súlade s GDPR (napr. na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek).

5. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve, archivačné lehoty). Po uplynutí tejto doby budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu spracúvania:

Pre účely plnenia zmluvy: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas premlčacej lehoty pre prípadné nároky (zvyčajne 3-10 rokov).
Pre účely plnenia zákonných povinností: podľa lehôt stanovených príslušnými zákonmi (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).
Pre účely oprávnených záujmov: počas trvania oprávneného záujmu alebo do podania námietky.
Pre účely marketingu na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas).
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a spracúvanie je založené na súhlase alebo zmluve.
Právo namietať (čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, web: dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na našej adrese sídla alebo emailom na [Váš Kontaktný Email pre GDPR, napr. [email protected]]. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie, kontrolu prístupu, pravidelné zálohovanie a školenia zamestnancov.

8. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracúvania osobných údajov alebo zmeny v legislatíve. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov. Dátum poslednej aktualizácie bude vždy uvedený na konci týchto Zásad.

9. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať:

[Názov Vašej Firmy]
[Adresa Vašej Firmy]
Email: [email protected] (alebo špecifický email pre GDPR, ak máte)
Telefón: +421 123 456 789

Dátum poslednej aktualizácie: 24. Júl 2024